Case Study:
Preceptor – jak odświeżyć wizerunek eksperta i ustabilizować działający już e-commerce bez zatrzymywania sprzedaży
Sandra, twórczyni marki Preceptor, to wybitna trenerka języka angielskiego i egzaminatorka przygotowująca dorosłych do certyfikatów FCE i CAE. Posiadała już działającą stronę internetową wraz ze sklepem i podpiętymi narzędziami, jednak warstwa wizualna przestała nadążać za wysokim poziomem jej usług. Zgłosiła się do nas, aby tchnąć w projekt nowe życie. Czasem działający biznes nie potrzebuje rewolucji technologicznej i budowy od zera – potrzebuje za to pięknego, nowoczesnego opakowania, posprzątania kodu i solidnego zabezpieczenia.
Wyzwanie: zrobić "efekt wow" na froncie i posprzątać zaplecze bez psucia procesów
Praca na “żywym organizmie” zawsze wymaga ostrożności. Wyzwaniem nie było tu zbudowanie potężnej logistyki, ale przeprowadzenie płynnego redesignu istniejącego sklepu i bloga tak, aby nie zaburzyć obecnej sprzedaży e-booków czy zapisów do newslettera.
Zależało nam na maksymalnym wyeksponowaniu dowodu społecznego (Social Proof) – dziesiątek niesamowitych historii sukcesu jej kursantów, które wcześniej ginęły w przestarzałym układzie strony. Dodatkowo, witryna potrzebowała gruntownego “przeglądu technicznego”, aby upewnić się, że dane użytkowników są bezpieczne.
Nasza misja: Zaprojektować nowoczesną, budzącą zaufanie oprawę wizualną, wdrożyć moduł społecznościowy na blogu, uporządkować bałagan na zapleczu i przeprowadzić rygorystyczny audyt bezpieczeństwa.
Co zrobiliśmy?
1. Kompleksowy redesign UX/UI: całkowicie odmieniliśmy wygląd witryny. Wprowadziliśmy czystą, nowoczesną i edukacyjną estetykę. Skonstruowaliśmy czytelny układ, który od pierwszych sekund eksponuje profesjonalizm Sandry oraz genialne wyniki (Case Studies) jej kursantów. Strona wreszcie wygląda jak wizytówka egzaminatorki Cambridge.
2. Aktywacja społeczności: Preceptor to ogromna Baza Wiedzy i poczytny blog. Aby zwiększyć zaangażowanie czytelników i zatrzymać ich na stronie na dłużej, wdrożyliśmy i ostylowaliśmy system komentarzy, tworząc przestrzeń do dyskusji pod edukacyjnymi artykułami.
3. Techniczne porządki i optymalizacja: weszliśmy “pod maskę” istniejącej instalacji. Usunęliśmy zbędny kod, zaktualizowaliśmy przestarzałe elementy i uporządkowaliśmy środowisko WordPressa. Zoptymalizowaliśmy stronę tak, by działała lżej i szybciej.
4. Stabilizacja i bezpieczeństwo: przeprowadziliśmy audyt bezpieczeństwa całej platformy. Upewniliśmy się, że moduł e-commerce (sklep z e-bookami) oraz formularze zapisu na newsletter są w pełni szczelne i odporne na ataki, chroniąc tym samym biznes klientki i dane jej kursantów.
UX i architektura
Kompleksowy redesign wizualny
Nowoczesny i edukacyjny interfejs
Ekspozycja historii sukcesu kursantów
Uporządkowanie Bazy Wiedzy
Przyjazna nawigacja mobilna
Technologia i optymalizacja
Optymalizacja istniejącego środowiska
Czyszczenie kodu i bazy danych
Usunięcie zbędnych wtyczek (bloatware)
Poprawa szybkości ładowania
Stabilizacja procesów zakupowych
Społeczność i zaangaażowanie
Wdrożenie systemu komentarzy na blogu
Ostylowanie sekcji dyskusyjnej
Uczytelnienie wpisów edukacyjnych
Integracja z istniejącym newsletterem
Optymalizacja typografii dla czytelników
Bezpieczeństwo i utrzymanie
Gruntowny audyt bezpieczeństwa
Ochrona danych klientów e-commerce
Zabezpieczenie formularzy kontaktowych
Aktualizacja kluczowych komponentów
Utrzymanie ciągłości sprzedaży