Case Study:
Płomyk i Knot – od iskry pomysłu do e-commerce, który rozgrzewa sprzedaż i automatyzuje codzienność
Płomyk i Knot to marka, która udowadnia, że zapach może mieć formę i duszę. Tworzą ekologiczne świece sojowe, które nie tylko ocieplają wnętrza, ale i budują klimat. Naszym zadaniem było stworzenie dla nich cyfrowego domu, który będzie równie dopracowany, co ich produkty, a jednocześnie przetrwa “gorące” okresy sprzedażowe bez zadyszki.
Wyzwanie: sklep, który nie tylko wygląda, ale i myśli za właściciela
W branży handmade największym wyzwaniem jest przejście z etapu “sprzedaję przez Instagrama” do profesjonalnego e-commerce, który nie generuje masy ręcznej roboty. Właściciele Płomyka potrzebowali narzędzia, które obsłuży personalizację produktów, zautomatyzuje wysyłkę i będzie aktywnie pomagać klientowi w podjęciu decyzji o zakupie.
Nasza misja: Zbudować sklep, który zachwyca estetyką, ale jest uzbrojony w zaawansowane funkcje zwiększające koszyk zakupowy i ułatwiające logistykę.
Co zrobiliśmy?
1. Projekt i UX uszyty na miarę: nie korzystaliśmy z sztywnych szablonów. Dostosowaliśmy wygląd sklepu tak, by oddawał naturalny, ekologiczny charakter marki. Postawiliśmy na czysty design, w którym zdjęcia produktów grają pierwsze skrzypce, a proces zakupowy jest krótki i bezbolesny.
2. BaseLinker: mózg operacyjny – zintegrowaliśmy sklep z systemem BaseLinker. Dzięki temu obsługa zamówień z różnych źródeł, generowanie etykiet nadawczych i synchronizacja stanów magazynowych dzieje się niemal automatycznie. Koniec z ręcznym przepisywaniem danych do paczkomatu – teraz to po prostu śmiga.
3. Dynamiczne ceny i wielopaki: wdrożyliśmy inteligentny system cen dynamicznych. Chcesz kupić więcej produktów? Cena jednostkowa spada automatycznie przy wyborze wielopaków. To idealny sposób na zwiększenie średniej wartości koszyka bez agresywnej sprzedaży.
4. Personalizacja: daliśmy klientom możliwość personalizacji produktów – np. poprzez wybór unikalnego toppera do świecy. To mały detal dla klienta, ale techniczne wyzwanie, by wszystko poprawnie wyświetlało się w zamówieniu i na fakturze. Udało się – działa bezbłędnie.
5. Wspomagacze konwersji:
Wprowadziliśmy szereg funkcji, które subtelnie zachęcają do zakupów:
- Pasek darmowej wysyłki: dynamiczna informacja „Ile brakuje Ci do darmowej dostawy?”, która realnie podbija wartość zamówień.
- Czas przesyłki: Jasna informacja, kiedy paczka wyjdzie z magazynu – bo nikt nie lubi czekać w niepewności.
- Szybkie płatności: Integracja, która pozwala zamknąć zakup w kilka sekund.
6. Analityka i dane: sklep to nie tylko obrazki, to dane. Podpięliśmy Google Tag Manager, skonfigurowaliśmy Google Analytics 4 oraz Search Console. Klient widzi teraz każdy ruch użytkownika, co pozwala na optymalizację kampanii reklamowych i eliminowanie wąskich gardeł w koszyku.
Zarządzanie biznesem
Pełna integracja z BaseLinker
Narzędzia
BaseLinker
WooCommerce
Rozwiązanie dla klientów hurtowych
Psychologia
Rozwiązania, które zwiększają sprzedaż
Personalizacja
Klient sam może wybrać, jakie chce dodatki swoich kompozycji