Dobry, czyli jaki?

Ale co to właściwie oznacza dobry newsletter? Napisany poprawną polszczyzną? A może według jakichś tajemnych wskazówek, które można znaleźć tylko wtedy, kiedy pokona się wszystkie przeszkody w dżungli?

Odpowiedź jest łatwiejsza niż myślisz! Na dobry newsletter składają się 2 części: techniczna i merytoryczna i dzisiaj przyjrzymy się obu. Zacznijmy od tej marytorycznej.

Dobry newsletter, to taki który:

Ma konkretnego adresata – wiesz do kogo piszesz, po prostu. Ale, ale! W biznesie możemy mieć różne grupy odbiorców i na różnym etapie (tacy, którzy dopiero nas poznają, tacy, którzy już u nas kupili itd.). Wtedy warto zadbać o to, żeby subskrybenci byli przypisani do odpowieniej grupy lub segmentu. Dzięki temu wysyłając kampanię wystarczą naprawdę niewielkie zmiany, a subskrrybenci będą czuli się bardziej zaopiekowani, a Ty lepiej odpowiesz na ich potrzeby!

Ma konkretny cel – newslettery mogą spełniać różne cele. Od utrzymywania kontaktu, poprzez rozbudzenie zainteresowania, aż do sprzedaży. Kiedy siadasz pisania lub planowania kampanii zastanów się, co chcesz osiągnąć tym mailem? Z praktyki copywriterskiej polecamy Ci jeszcze dodatkowe rzeczy:

• przeczytać mail na głos – dowiesz się wtedy, jak brzmi;
• przeanalizować go za pomocą narzędzi typu jasnopis i ortograf;
• zostawić tekst na chwilę i spojrzeć na niego krytycznym okiem, gdy opadnie ekscytacja z jego napisania.

Jest dostosowany do urządzeń mobilnych (responsywny) – statystki mówią, że ruch na stronach internetowych w ponad 90% to ruch z urządzeń mobilnych. Podobnie jest z mailami – czytamy je na telefonach. A czy Twój newsletter wyświetla się na nich dobrze? A może coś się rozjeżdża i jest nieczytelne? Warto to sprawdzić jeszcze zanim wyślesz maila!

Oczywiście ważne jest, żeby te wiadomości dobrze się czytało, dlatego nie zapominaj o interpunkcji, akapitach i nagłówkach, ale… pamiętaj też, że każdy z nas ma swój indywidualny styl! Masz powiedzenia, które rozumieją tylko Twoi odbiorcy? Konkretną emotkę? Śmiało je wplataj i buduj skojarzenia ze swoją marką.

Czego unikać tworząc newsletter?

Okej, wiesz już jakie są dobre praktyki podczas tworzenia newslettera, a czy są takie rzeczy, których koniecznie trzeba unikać? Cóż, jest kilka rzeczy, za które może dotknąć Cię klątwa pawiana (czyli zbanowanie przez program do wysyłki mailingu lub gorrrrący romans z częścią “SPAM” skrzynek pocztowych. Lepiej nie ryzykować!)

Do jednej z takich praktyk zdecydowanie należy wysyłanie wiadomości spamowych. Nie ślij 15 wiadomości dziennie o niczym! To się mija z każdym celem, nawet na końcówce kampanii sprzedażowej.

Z drugiej strony unikaj kupnych list subskrybentów. Nie wiesz ani skąd są te maile, jaką grupę reprezentują i…najczęściej nikt z tych ludzi nie wyraził zgody na otrzymywanie maili właśnie od Ciebie!

Warto też wspomnieć, że nie każdy adres mailowy na Twojej liście jest tak samo ważny. Spójrz na osoby, które od miesięcy nie otwarły od Ciebie żadnej wiadomości. Z jednej strony jest bardzo mała szansa, że samodzielnie nagle otworzą Twój mail i się zaangażują, z drugiej po prostu zajmują miejsce, co może mieć znaczenie, gdy przechodzisz na płatne pakiety newslettera. Z trzeciej strony, gdy spora część Twojej listy to nieaktywni użytkownicy, poczty mogą uznać, że wiadomości, które wysyłasz są nieciekawe i… zaczną je kierować do SPAM-u.

Uważaj też na pewne słowa – seks, narkotyki, czy takie kojarzące się ze śmiercią mogą być podejrzane dla filtrów spamowych.

Jak pisać dobry newsletter – stwórz swoje zasady i szablony

Umówmy się, w swoim biznesie masz już wystarczająco dużo zdań i zajęć, żeby jeszcze za każdym razem tworzyć swoje maile od całkowitego 0 i zastanawiać się, czy o wszystkim pamiętasz. To dobry moment, żeby ogarnąć własne szablony i zasady wysyłania newslettera. Mamy kilka pytań, które mogą Ci w tym pomóc:

• Jak często chcesz wysyłać newsletter? W jaki dzień tygodnia? O której godzinie?
• Czy kampanie będą miały inny wygląd, jeśli będziesz promowała swoje freebie lub produkt w stosunku do standardowych maili?
• Co będzie wyróżniało Twój newsletter? Jakaś emotka, układ, treść?
• Jaki układ będą miały Twoje maile? Czy jest tam miejsce na przykład na Twoją ofertę lub troszkę prywaty?

Co dalej? Szybka ściąga

Myślisz, że wypuścimy Cię tak bez żadnego banana? Przygotowaliśmy dla Ciebie szybką ściągę, którą możesz wykorzystać, jeśli dopiero zaczynasz z newsletterem. Z czasem na pewno uzupełnisz ją o własne kroki i zamiast zastanawiać się, jak pisać dobry newsletter po prostu to zrobisz!

The post Jak pisać dobry newsletter? appeared first on socialapes.pl.

Kiedy Twój biznes nie potrzebuje własnej strony internetowej? 

Wiele zależy od tego, jaki rodzaj biznesu prowadzisz i jakie masz plany na jego rozwój. Małemu sklepowi spożywczemu, który znajduje się na jednym z warszawskich osiedli może nie być potrzebna cała strona, a wystarczy tylko wizytówka Google z godzinami otwarcia. 

Ale! Gdy ten sam sklep spożywczy oferuje limitowane wypieki, prosto z kraftowej piekarni Pani Małpki lub dostawę od lokalnego rolnika Goryla, wtedy własna strona będzie świetną opcją i ogromnie ułatwi Klientom zakupy! 

Zastanów się, jaki obszar obsługuje Twój biznes i czy w przyszłości zamierzasz go rozszerzać? 

Drugą sytuacją, w której warto się zastanowić, czy to czas na własną stronę internetową to bardzo niski budżet. Na facebookowych grupach (i nie tylko!) możesz znaleźć oferty stworzenia strony już za 100 czy 200 złotych, co może być kuszącą opcją. Zdarzają się nawet opcje za darmo, ale mogą się za tym kryć pewne kruczki.

Dlatego warto zapytać:

• na jakim hostingu będzie postawiona?
• czy będziesz miała do niej pełny dostęp, a prawa autorskie przejdą na Ciebie?
• czy będzie bezpieczna dla Ciebie i użytkowników?
• czy spełnia wszystkie wymagania prawne?
• czy jest dostosowana do urządzeń mobilnych? 

Taka strona może być po prostu niebezpieczna dla Ciebie i Twoich klientów, nie być Twoją własnością i w żaden sposób nie spełniać Twoich oczekiwań. 

Pamiętaj, że samo utrzymanie strony po roku to koszt najczęściej od 300 złotych netto rocznie. Być może lepszym rozwiązaniem będzie zebranie większej kwoty lub dotacja na start i jednoczesne tworzenie materiałów, lub produktów, by strona zaraz po jej stworzeniu mogła jak najlepiej działać.

Własna strona internetowa – jakie są korzyści? 

Ilość korzyści z własnej strony internetowej jest właściwie nieskończona ilość, więc wybraliśmy po prostu kilka z nich! 

Niezależność od algorytmów 

Ile razy korzystając z mediów społecznościowych, zetknęłaś się z informacją o tym, że “algorytm znów się zmienił” i to dlatego Twoje materiały docierają do tak małej liczby osób? W przypadku strony internetowej nie masz tego problemu – to od Ciebie zależy, co się na niej pojawi. Żeby mogła przyciągać nowe osoby, oczywiście warto zadbać o widoczność w wyszukiwarkach i wysokiej jakości treści, ale to temat na osobny post

Możliwość rozbudowy strony internetowej

Strona internetowa, postawiona zwłaszcza na silnikach takich jak WordPress może być rozszerzana. Aktualnie potrzebujesz tylko zakładki “o mnie”? Nie ma problemu! Za miesiąc chcesz sprzedawać produkt? Wystarczy dodać moduł sklepu! A może marzysz o własnej platformie kursowej? To też nie jest problem!

Dzięki elastycznośći strona internetowa często rozwija się razem z Twoim biznesem i ewoluuje. Często jest tak, że dana strona przechodzi kilka, kilkanaście zmian – tak samo jak Twoja firma.

Twoje miejsce w sieci

Zaraz dojdziemy do tego, czego potrzebujesz, żeby mieć własną stronę internetową, ale już teraz warto to podkreślić – strona internetowa jest Twoja. Praktycznie nie ma opcji, żebyś obudziła się, a Twojej strony nie było*. W przypadku social mediów to bardziej prawdopodobne – nawet Małpki miały sytuację, w której przez kilka tygodni nie mogły zalogować się na swoje konto! Dlatego nie warto ryzykować! Rozwiązaniem jest posiadanie strony (lub strony i newslettera) obok profili w mediach społecznościowych.

* Oczywiście o ile dbasz o bezpieczeństwo swojej strony i ochronę przed hakerami.

Czego potrzebujesz, żeby mieć własną stronę internetową?

Żeby uruchomić własną stronę internetową, potrzebujesz kilku elementów!

• Domena – czyli nazwa Twojej strony. W naszym przypadku to socialapes.pl, a jak będzie wyglądała u Ciebie? Dostępność domeny możesz sprawdzić na przykład na lh.pl
• Hosting – to inaczej miejsce na dysku, które przechowuje informacje o Twojej stronie internetowej. W zależności od tego, co będzie znajdowało się na Twojej stronie, będzie to miało wpływ na wybór hostingu. Czego innego potrzebuje niszowa strona, na którą wejdzie 50 użytkowników miesięcznie, a czego innego sklep, który odwiedza kilkanaście tysięcy osób dziennie. Jeśli chcesz skorzystać z hostingu (i innych produktów) lh.pl mamy dla Ciebie kod afiliacyjny – Ty dostajesz zniżkę, a my zarabiamy. Wpisz kod: LH-20-112856 podczas składania zamówienia i ciesz się lepszą ceną!
• Silnik – coś, co sprawi, że po wejściu na Twoją stronę będzie ona funkcjonowała w określony sposób. Takim silnikiem może być WordPress, WIX, rozwiązania typu Saas lub w wysokobudżetowych rozwiązaniach – napisanie strony przez programistę albo cały zespół programistów.

Czy o czymś jeszcze warto pamiętać?

Oczywiście!

Gdy masz własną stronę internetową, powinnaś pamiętać o regulaminach, polityce prywatności, czy regulaminie newslettera lub zwrotów. Zadbaj też o to, żeby strona internetowa była dostosowana do osób z niepełnosprawnościami!

Jakiej strony internetowej potrzebujesz? 

Mówiąc “strona internetowa” wiemy, o co chodzi, ale nie wiemy dokładnie, jaki rodzaj masz na myśli. Tak, strony mają rodzaje! Jakie konkretnie i do czego służą? 

Strona typu one-page 

Wszystkie informacje zawarte są na jednej, przewijanej stronie. Nie masz opcji przechodzenia między zakładkami, przełączania się do sklepu i tego typu opcji. To dobry wybór, jeżeli chcesz przedstawić ważne rzeczy w jednym miejscu i nie planujesz budować dużej strony internetowej. Bez problemu umieścisz na niej formularz kontaktowy lub kalendarz do umawiania spotkań.

Minusem tego rozwiązania jest nieco gorsza jakość wyszukiwania organicznego (SEO) – ze względu na to, że na one page nie będziesz generować dodatkowych treści takich, jak artykułu blogowe.  

Landing page

Wypuszczasz nowy produkt i chcesz jak najdokładniej go opisać? A może zebrać zainteresowanych na dedykowaną grupę mailingową? Landing page świetnie się sprawdzi! Tłumacząc dosłownie to strona lądowania, która ma na celu przekazanie wszystkich najważniejszych informacji, które doprowadzą do zakupu lub do pozostawienia danych kontaktowych. Najczęściej landing page jest tak skonstruowana, aby pokazać potencjalnemu klientowi wszystkie możliwe korzyści, które otrzyma po wybraniu Twojego rozwiązania. Nie znajdziesz więc tam przekroju tematów, a koncentrujesz się tylko na jednym wybranym. To też dobry wybór, gdy chcesz zastosować jednorazową ofertę dla klienta.

Własna strona internetowa z wieloma podstronami 

Najpopularniejszy rodzaj stron internetowych to właśnie te z wieloma podstronami. To rozbudowane portale, które przeprowadzają odbiorcę od pierwszego momentu styku z marką, przez coraz bardziej szczegółowe informacje. Jeśli strona jest wyposażona w blog/aktualności, będzie mogła się pozycjonować na wiele słów kluczowych, a tym samym ściągać organicznie (bezpłatnie) ruch z wyszukiwarek.

Jeśli zdecydujesz się na stronę z wieloma podstronami, warto pamiętać o dobrej nawigacji, aby każdy, kto na nią wejdzie, mógł bez najmniejszego problemu znaleźć to, czego szuka. Innym wyzwaniem może być odpowiednie dostosowanie strony do wersji mobilnej oraz właściwy czas ładowania. 

Ile kosztuje własna strona internetowa?

Gdy myślisz o własnej stronie internetowej, jednym z pytań, które przychodzą Ci do głowy, jest pewnie to, ile to kosztuje? Cóż, ceny są bardzo zróżnicowane i zależą od kilku czynników:

• Co ma zawierać dana strona internetowa? Czy jest tylko wizytówką, sklepem, a może platformą kursową?
• Czy mówimy o przebudowie, a może postawieniu strony od zera?
• Jeśli chodzi o teksty i regulaminy – czy dostarczysz je samodzielnie, czy zlecasz firmie tworzącej strony?
• Na jakim silniku ma być postawiona strona?
• Jakich dodatkowych funkcji potrzebujesz? Kalendarza do umawiania spotkań, a może szczególnego sortowania w sklepie?

Każdy z tych elementów będzie miał wpływ na ostateczny koszt Twojego miejsca w sieci. Dodatkowo – inne ceny będzie miała początkująca osoba, która dopiero uczy się tworzyć strony, a inne zespół z wieloletnim doświadczeniem.

Ile kosztuje stworzenie strony w Social Apes Marketing?

Szukasz kogoś, kto kompleksowo zajmie się Twoją stroną internetową, poprowadzi Cię od wyboru nazwy, aż po uruchomienie sprzedaży, a następnie będzie Twoim wsparciem i opieką techniczną? W takim razie jesteś w idealnym miejscu!

Ile to kosztuje?
Strona wizytówkowa – cena zaczyna się od 1800 zł/netto.
Sklep internetowy – koszt to od 3000 zł/netto
Platforma kursowa – tutaj cena zaczyna się od 5000 zł/netto.

Własna strona internetowa – podsumowanie

Gdy myślisz o stronie internetowej musisz wziąć po uwagę całe mnóstwo elementów. Dobra wiadomość jest taka, że nie musisz radzić sobie z tym sama! Jeśli mieć własne miejsce w sieci – takie, które sobie wymarzyłaś, umów się z nami na niezobowiązującą rozmowę wstępną! Podpowiemy Ci, o czym warto pamiętać i jak możemy razem współpracować, by Twój biznes dostał wiatru w żagle w drodze wprost po magiczną skrzynię pełną bananów!

Własna strona internetowa – najczęstsze pytania

The post Własna strona internetowa – dlaczego jej potrzebujesz? appeared first on socialapes.pl.

Co to jest newsletter?

To jeden z kanałów dotarcia do Twoich odbiorców. Najczęściej jest wysyłany przed dedykowane systemy zintegrowane z Twoją stroną internetową. Pozwalają one zbierać bazę subskrybentów, przygotowywać szablony maili, czy stosować automatyzacje, ale do tego jeszcze wrócimy. Newsletter ma dwie świetne cechy. 1. Jest niezależny od algorytmów. Gdy wysyłasz wiadomość, ona po prostu leci do subskrybentów. Nie ma znaczenia format, czy trendujaca muzyka. Jest też znikoma szansa na to, że Twoje konto zniknie bezpowrotnie. Po drugie, żeby otrzymywać newsletter, trzeba się na niego zapisać. Twój przyszły odbiorca podejmuje kroki, angażuje się. To dobrze! To znaczy, że darzy Cię zaufaniem i chce lepiej poznać Ciebie i Twoją ofertę.

Jak wykorzystać newsletter w biznesie? 

Ile ludzi, tyle opinii na to, jak wykorzystać newsletter w biznesie. My mamy dla Ciebie 6 propozycji. 

Poznanie potrzeb odbiorcy 

Jednym ze sposobów budowania bazy mailingowej jest oferowanie bonusu, zwanego inaczej lead magnetem. Bardzo często chęć uzyskania go powoduje, że dana osoba decyduje się na zapis. W mailu z lead magnetem możesz umieścić też ankietę, dzięki której będziesz mogła się dowiedzieć, z jakimi problemami mierzą się Twoi odbiorcy. 

Ankieta nie powinna być przypadkowa! Jeśli oferujesz kilka bonusów z różnych obszarów, dopasuj do nich pytania ankiety. Tylko wtedy odbiorca będzie mógł się wypowiedzieć. Nie zadawaj zbyt dużo pytań i zachęć do wpisywania własnych odpowiedzi. Jeśli się takie pojawią, możesz użyć ich dosłownie opisując problemy klienta na przykład na stronie sprzedażowej swojego produktu, który ten problem rozwiązuje. 

Regularny kontakt 

Michał Szafrański kilka lat temu napisał książkę “Zaufanie, czyli waluta przyszłość”. Jeśli odbiorca będzie Ci ufał lub Cię lubił, o wiele szybciej zdecyduje się na Twoją usługę, czy produkt niż na konkurencję. Ani zaufanie, ani pozytywne emocje nie biorą się od tak. Trzeba je zbudować, a newsletter jest doskonałym narzędziem do tego. 

Pokaż pracę zza kulis, swoimi oczami i słowami. Wyraź opinię i pozwól innym się z nią utożsamić lub dyskutuj z szacunkiem. Przemycaj informacje tylko dla subskrybentów, niech poczują wyróżnieni lub dodawaj treści, które będą budowały Twój autorytet. 

Czy wiesz, że na newsletter można odpisywać? Serio! Mało osób z tego korzysta, dlatego warto informować o tym subskrybentów i zachęcać do odpowiadania – np. przez dodanie jakiegoś smaczka na koniec maila. 

Sprzedaż 

Jak już wiesz, newsletter jest odporny na kaprysy algorytmów. To oznacza, że możesz prowadzić w nim sprzedaż bez obcinania sobie zasięgów. Sprzedaż poprzez newsletter w biznesie to często prawdziwy game changer! Możesz tam oczywiście prowadzić rozbudowane kampanie reklamowe, ale też zrobić ukrytą promocję tylko dla subskrybentów. Ciekawą opcją jest też przedsprzedaż produktu, czy wcześniejszy dostęp do kalendarza usług specjalnie dla listy zainteresowanych. 

Newslettery mogą sprzedawać naprawdę świetnie i mitem jest, że potrzebujesz dużej grupy, żeby sprzedaż była efektywna. Systemy mailingowe umożliwiają też dzielenie odbiorców na segmenty, na przykład związane z ilością zakupów, czy wydaną kwotą. To pozwala na tworzenie bardziej dopasowanej komunikacji sprzedażowej do poszczególnych segmentów i potencjalny wzrost konwersji. 

Informacja o ważnych sprawach 

Newsletter możesz prowadzić także dla swoich klientów i wysyłać go z informacjami o rzeczach, które ich dotyczą. Biuro rachunkowe może informować o zmianie wynagrodzeń, a prawnicy o zmianach w prawie dotyczących oznaczania produktów czy przetwarzania danych. Co więcej, taki newsletter jest ciekawą wartością dodaną która sprawi, że pozostawisz po sobie dobre wrażenie i zwiększysz zaufanie. A jak już wiesz, jeśli klient Ci zaufa, jest większa szansa, że będzie do Ciebie wracał!

Testowanie pomysłów 

Gdy wpadasz na nowy pomysł, najprawdopodobniej jesteś nim ogromnie podekscytowana i chcesz podzielić się nim ze światem. Co więcej, chcesz aby wszyscy dali Ci znać, że oczywiście, że kupią. Robisz więc ankietę na Instagramie i większość Twoich obserwujacych zaznacza, że to świetny pomysł i już sięgają po portfele. Tymczasem, kiedy jesteś na etapie promocji, sprzedaż leży, a wszyscy deklarujący zakupy nagle zniknęli. 

Chcesz uniknąć takiej sytuacji? Przetestuj produkt! Zbierz odpowiednią ilość osób na liście zainteresowanych, zbadaj zainteresowanie wśród subskrybentów i pozwól im zapisać się na wcześniej wspomnianą listę. Zrób przedsprzedaż w newsletterze – jeśli zaufają Ci na tyle, żeby kupić produkt, który jeszcze nie istnieje, to bardzo dobra informacja! Co więcej, dzięki takiej akcji, już na początku oficjalnej promocji możesz mieć opinie o produkcie i określoną ilość zadowolonych klientów. Obie te rzeczy możesz wykorzystywać w kampanii promocyjnej i jeszcze bardziej podkręcać zainteresowanie produktem. 

Produkt

Newsletter w biznesie sam w sobie może być produktem! Obecnie są bardzo popularne rozwiązania subskrypcyjne – właśnie w takiej formie możesz sprzedawać swój newsletter. Regularnie wydawanego biuletynu, do którego ma się dostęp tylko po zakupie. Ale! Musisz pamiętać o tym, że powinien to być naprawdę dopracowany materiał oraz że masz czas i pomysły na jego regularną wysyłkę. Przykładem takiego rozwiązania jest Ecadeo News.

Podsumowanie – newsletter w biznesie

6 pomysłów na newsletter w biznesie to całkiem sporo. Jeśli mamy polecić Ci jeden – zacznij od regularnego kontaktu! Wyrobisz sobie nawyk i zaufanie subskrybentów. Nie musisz pisać od pierwszego odbiorcy cotygodniowych maili, ale nie zwlekaj, aż uzbiera Ci się nie wiadomo jak duża grupa. Już nawet przy 10 osobach na liście spróbuj wysyłać newsletter i poproś, aby czytający dzielili się 

The post Newsletter w biznesie – co warto publikować? appeared first on socialapes.pl.