projekt wykonany w 2024 roku

Case Study:

E-Schema – jak uporządkować hybrydową sprzedaż usług, produktów i szkoleń na jednej międzynarodowej platformie

E-Schema to profesjonalna przestrzeń stworzona przez certyfikowanych Trenerów i Superwizorów ISST. Klient posiadał już pewną pozycję na rynku, jednak wraz z rozwojem biznesu pojawiła się potrzeba radykalnego uporządkowania oferty. Na jednej stronie należało spójnie połączyć nabory na terapie grupowe, akredytowane szkolenia, platformę e-learningową oraz – z czasem – sprzedaż fizycznych produktów (Kart potrzeb). Zbudowaliśmy ekosystem, który rośnie razem z biznesem klienta i zdejmuje z jego barków ciężar ręcznego zarządzania ofertą.

Wyzwanie: zapanowanie nad chaosem informacyjnym i automatyzacja zapisów

Głównym wyzwaniem było stworzenie czytelnej architektury informacji na dwujęzycznej stronie (PL/EN). Klient zaprezentował nam swoje rozbudowane potrzeby biznesowe, a my musieliśmy przełożyć je na intuicyjny interfejs dla użytkownika końcowego.

Drugim, kluczowym problemem była obsługa zapisów na dziesiątki różnych szkoleń. Wymagało to systemu, który z jednej strony pozwoli łatwo zarządzać datami (aby pacjenci nie zapisywali się na wydarzenia, które już się odbyły), a z drugiej – jasno poinformuje obsługę E-Schema, z jakiego dokładnie podstrony i na jakie szkolenie przyszedł dany formularz zgłoszeniowy.

Nasza misja: Poukładać złożoną ofertę, wdrożyć system kursowy oparty na materiałach wideo oraz zbudować “inteligentny” sklep, który rozróżnia sprzedaż cyfrową od fizycznej.

Co zrobiliśmy?

1. Automatyzacja zzkoleń (CPT i ACF): Zbudowaliśmy zaawansowany silnik szkoleń w oparciu o Custom Post Types. Wdrożyliśmy bezobsługowe filtrowanie – system sam porównuje dzisiejszą datę z datą wydarzenia i automatycznie zdejmuje ze strony szkolenia, które już minęły. Klient nie musi pamiętać o “sprzątaniu” oferty!

2. Dynamiczne formularze zapisów: Aby uprościć zarządzanie leadami, stworzyliśmy jeden, uniwersalny szablon formularza kontaktowego. Wykorzystaliśmy jednak dynamiczne tagi, dzięki którym system automatycznie “zaciąga” nazwę szkolenia, z którego pacjent wysyła zgłoszenie.

3. Platforma e-learningowa i wideo: Uruchomiliśmy pełnoprawną platformę kursową na silniku LearnDash. Skonfigurowaliśmy automatyczne wydawanie certyfikatów po ukończeniu modułu, a w celu optymalizacji kosztów i prędkości ładowania, zintegrowaliśmy platformę z superszybkim hostingiem wideo Bunny.net.

4. Inteligentny koszyk (Conditional Logic): Połączyliśmy sprzedaż kursów i fizycznych “Kart potrzeb” w jednym sklepie. Skonfigurowaliśmy warunkowe pola checkoutu – system prosi klienta o podanie numeru telefonu i paczkomatu InPost tylko wtedy, gdy w koszyku znajduje się fizyczny produkt. Dzięki temu nie wydłużamy sztucznie drogi zakupowej dla produktów cyfrowych.

5. Ekosystem i integracje: Zabezpieczyliśmy płatności bramką Autopay, zautomatyzowaliśmy księgowość za pomocą Fakturowni, postawiliśmy stronę w dwóch językach i wdrożyliśmy analitykę opartą na GTM4WP.

UX i architektura

Uporządkowanie szerokiej oferty usług
Pełna dwujęzyczność platformy (PL/EN)
Szkolenia oparte o CPT i ACF
Automatyczne ukrywanie minionych wydarzeń
Intuicyjna nawigacja dla terapeutów

E-commerce i logistyka

Sprzedaż hybrydowa (kursy i produkty)
Warunkowe pola w koszyku (WooCommerce)
Integracja paczkomatów InPost
Bramka płatnicza Autopay
Pełna automatyzacja Fakturowni

E-learning i wideo

Wdrożenie platformy kursowej LearnDash
Automatyczne generowanie certyfikatów
Optymalizacja kosztów wideo
Dedykowany panel kursanta
Płynne zarządzanie dostępami

Automatyzacje i analityka

Dynamiczne tagi w formularzach zapisu
Rozpoznawanie źródła leada szkoleniowego
Wdrożenie analityki GTM4WP
Minimalizacja zbieranych danych klienta
Bezobsługowe odświeżanie kalendarza